Reputação sempre em construção

Moldamos a MHLog para ser uma parceira de empresas oferecendo soluções logísticas eficientes e com um excelente atendimento. A experiência de seu fundador, Carlos Mascarello, permite guiar a transportadora com esses ideais.

Isso faz toda a diferença para sermos uma empresa comprometida em atender da melhor forma, e sempre, embarcadores e consumidores.

Ao falarmos em soluções eficientes, significa que elas são flexíveis às diferentes necessidades dos clientes. Toda a nossa operação visa a satisfação dos clientes, oferecendo disponibilidade, pontualidade, segurança e integridade, moral e ética.

Isso só é possível pela nossa seriedade no trabalho e valiosa experiência no setor de transporte rodoviário de cargas.

As pessoas que compõem a nossa equipe compartilham dos mesmos princípios da MHLog. Então, elas são preparadas para atender de maneira acolhedora, respeitosa e ágil as solicitações de serviços.

A gestão implantada nos coloca em constante evolução para conseguir seguir esses ideais. Revisando processos e ouvindo o que cada cliente tem para nos falar, conseguimos otimizar a nossa prestação de serviços.

Prova de que estamos no caminho certo é a nossa taxa de reclamação zerada no Reclame Aqui.

Anos atrás, rebemos reclamações e demos atenção a elas – todas respondidas, independentemente da responsabilidade no caso. Durante os anos de trabalho, cada falha identificada em nossa operação foi analisada e agimos o mais rápido para fazer a reparação necessária.

Assim, conseguimos chegar a esse índice nulo de reclamações de consumidores.

Somos movidos pelo bom atendimento, agilidade e eficiência. Também, nunca esquecemos que erros podem acontecer e o importante é aprendermos com eles.

 

Sabemos que o Reclame Aqui pode ser o fantasma de muita empresa de comércio eletrônico. Por isso é bom contar com parceiros que garantam entregas bem sucedidas.

Entre em contato conosco e conheça melhor como nossos serviços ajudam o seu negócio.